Bénin : un seul numéro pour utiliser MTN Mobile Money, Moov Money et Celtiis Cash, voici la procédure

Au Bénin, les utilisateurs des services de Mobile Money n’ont désormais plus besoin de multiplier les cartes SIM pour accéder aux différents portefeuilles électroniques. Grâce à l’interconnexion des plateformes des Émetteurs de Monnaie Électronique (EME), un même numéro de téléphone peut désormais être associé à plusieurs services, notamment MTN Mobile Money, Moov Money et Celtiis Cash.

Cette évolution s’inscrit dans le cadre des réformes engagées par l’ARCEP Bénin pour améliorer l’interopérabilité des services financiers numériques et favoriser une plus grande concurrence entre les opérateurs.

Un numéro de téléphone peut désormais accueillir plusieurs portefeuilles électroniques

Avant la mise en œuvre de cette interconnexion, les utilisateurs devaient généralement disposer de plusieurs cartes SIM pour accéder aux différents services de Mobile Money proposés au Bénin. Chaque portefeuille électronique était en effet étroitement lié au réseau mobile de l’opérateur concerné.

Cette situation obligeait certains abonnés à conserver plusieurs numéros de téléphone afin de pouvoir utiliser les services de différents opérateurs. Une contrainte qui pouvait compliquer la gestion des comptes et limiter la liberté de choix des consommateurs.

Depuis janvier 2025, la situation a évolué. L’interconnexion des plateformes des Émetteurs de Monnaie Électronique permet désormais d’associer un même numéro de téléphone à plusieurs portefeuilles Mobile Money.

Un utilisateur peut ainsi disposer, avec un seul numéro, d’un compte MTN Mobile Money, d’un compte Moov Money et d’un compte Celtiis Cash.

Quels avantages pour les utilisateurs de Mobile Money au Bénin ?

Cette réforme apporte plusieurs changements importants dans l’utilisation des services financiers numériques.

Les abonnés peuvent désormais choisir le portefeuille électronique qui correspond le mieux à leurs besoins sans avoir à changer de numéro de téléphone. Ils peuvent également comparer plus facilement les services et les offres proposés par les différents opérateurs.

L’interconnexion contribue également à simplifier l’accès aux services financiers numériques. Les utilisateurs n’ont plus nécessairement besoin de gérer plusieurs cartes SIM pour effectuer leurs opérations de dépôt, de retrait, de transfert d’argent ou de paiement.

Pour le régulateur, cette évolution permet de réduire les barrières techniques entre les réseaux et de favoriser une concurrence plus ouverte entre les différents acteurs du secteur.

Elle constitue également une avancée en matière d’inclusion financière, en facilitant l’accès des populations aux services financiers numériques.

Comment associer un nouveau portefeuille Mobile Money à son numéro ?

La procédure d’ouverture d’un nouveau portefeuille électronique peut être effectuée directement depuis un téléphone portable.

Pour créer le portefeuille de votre choix, il suffit de composer le code USSD correspondant au service concerné :

• MTN Mobile Money : *880#
• Moov Money : *855#
• Celtiis Cash : *889#

Après avoir composé le code correspondant, l’utilisateur est guidé à travers un menu USSD. Il lui est généralement demandé de renseigner les informations nécessaires à son inscription, puis de définir un code secret permettant de sécuriser l’accès à son compte.

Une fois la procédure validée, le nouveau portefeuille électronique peut être activé et utilisé pour réaliser différentes opérations financières, notamment les dépôts, les retraits, les transferts d’argent, le paiement de factures et d’autres services disponibles sur la plateforme.

En cas de difficulté lors de l’ouverture ou de l’activation du compte, l’utilisateur peut se rapprocher d’une agence ou d’un point de service de l’opérateur concerné afin d’obtenir une assistance.

Une nouvelle étape dans la digitalisation des services financiers

L’interconnexion des plateformes de Mobile Money constitue une évolution importante pour les utilisateurs des services financiers numériques au Bénin.

En permettant d’associer plusieurs portefeuilles électroniques à un même numéro de téléphone, cette réforme offre davantage de liberté aux consommateurs et contribue à simplifier l’utilisation des services de paiement mobile.

Présentée dans le Rapport annuel d’activités 2025 de l’ARCEP Bénin, cette évolution s’inscrit plus largement dans la modernisation de l’écosystème numérique et financier du pays.

Pour les utilisateurs, l’avantage est désormais concret : un seul numéro peut permettre d’accéder à plusieurs solutions de Mobile Money, sans avoir à multiplier les cartes SIM.